LVL Médical va plus loin que les obligations réglementaires et s'engage, pour l'ensemble de ses prestations, à :
- Mettre au service du patient et des professionnels de santé une équipe pluridisciplinaire spécialisée dans la prise en charge à domicile.
- Coordonner le retour du patient à son domicile (interventions des acteurs hospitaliers et libéraux).
- Intervenir dans les meilleurs délais sur prescription médicale formalisée.
- Assurer une assistance technique et une permanence téléphonique 24h/24 et 7j/7.
- Eduquer et accompagner les patients : remise d'un livret, visites de contrôle systématiques, suivi personnalisé et régulier.
- Mettre en place le matériel et former le patient et ses proches.
- Assurer la prise en charge administrative avec facturation directe aux Caisses d'Assurance Maladie.
- Organiser les déplacements des patients en France comme à l'étranger.
- S'assurer du bon déroulement de leur prise en charge et de leur satisfaction par un appel à 48h au domicile.
- Rendre une 1ère visite 15 jours après le début du traitement.
- Effectuer la maintenance des appareils.
- Contrôler l'observance du traitement et informer le corps médical sur le suivi à domicile.
- Gérer la commande des médicaments.
- Récupérer les déchets médicaux.
