Offres d'emploi

Lyon

LVL Médical est un acteur incontournable de l'assistance médicale à domicile en France (570 personnes- 33 000 patients). Pour intégrer l’équipe informatique (6 pers), gérant l’ensemble du réseau réparti sur 40 agences (30 serveurs, 400 PC/terminaux, 300 PDA), nous recherchons en CDD de 9 mois : 
Un technicien support utilisateur (H/F)

Rattaché au responsable informatique, vous assurez le support utilisateur. En outre, vous êtes en charge de la réception et de la qualification des appels ainsi que du support technique jusqu’à la résolution de l’incident. Vous participez à la supervision de l’ensemble de l’infrastructure et faites évoluer les procédures techniques ainsi que la documentation utilisateurs. Enfin vous formez et veillez à la bonne utilisation de  nos outils informatiques.

De formation informatique, vous bénéficiez nécessairement d’une première expérience en support bureautique téléphonique multi sites et une bonne compréhension de l’architecture LAN et WAN. De plus vous avez une bonne maitrise des systèmes d’exploitation windows, ainsi que des postes de travail et périphériques informatiques. Doté d’un bon relationnel, autonome et rigoureux, vous savez vous investir pour satisfaire les utilisateurs internes.
Idéalement vous connaissez : exchange, AD, outil de restauration, outil de supervision système, outil de gestion d’incident.